Spécialiste du mobilier contemporain, nous sommes un fabricant français de canapés, de sièges, de meubles et d’articles de décoration. Nous recrutons notre :
Chargé de l'Administration des Ventes réf : CAV/59
Votre mission : Rattaché à notre directeur commercial, vous êtes chargé de toutes les opérations de gestion des contrats de vente pour la société, depuis l'enregistrement d'une commande jusqu'à sa livraison chez le client et à la gestion des SAV éventuels. Vous collaborez avec les forces commerciales, la logistique, la production, la direction commerciale et le contrôle de gestion. Vous traitez les commandes, suivez la clientèle. Vous validez et enregistrez toutes les commandes passées sur les produits et services. Vous vous assurez que les produits commandés sont disponibles ou sur les délais de livraison. Vous réalisez l'interface entre les services commerciaux et les différents services de production. Vous prenez en main la gestion administrative (gestion de la facturation, supervision des dossiers de financement lorsque le cas se présente, relance des impayés), mais aussi la relation client. Vous veillez à la bonne réponse à toutes les sollicitations des clients, qu'il s'agisse de demandes d'informations concernant un produit, un service ou la livraison, de litiges, de réclamations ou de contentieux, et veillez à la bonne interface entre les clients et l'entreprise. Vous établissez les devis, gérez et diffusez de la documentation commerciale. Vous maintenez le fichier des prospects, établissez des propositions commerciales et conseillez directement le client sur les produits de remplacement en cas d'indisponibilité. Vous centralisez les résultats des ventes, et les analysez en fonction de critères géographiques, liés aux marchés ou aux clients.
Votre profil : Diplômé de l'enseignement supérieur commercial ou en gestion, administration, vous avez une expérience dans la fonction d'administration des ventes en tant que gestionnaire des ventes, contrôleur de gestion commerciale ou encore d'adjoint au responsable administration des ventes. Vous avez la maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale type SILOB, Sage, Salesforce, ... La maîtrise de l'anglais est un plus. Vous savez faire preuve de diplomatie et être capable de trouver des compromis afin de concilier les exigences et les impératifs des uns et des autres. Vous avez la capacité à mener à bien des négociations, que ce soit en interne avec les différents services impliqués ou en externe avec les clients. Rigoureux et fiable en toutes circonstances, véritable vecteur de l'image de la société auprès des personnes extérieures, clients et fournisseurs, votre communication est efficace et sous contrôle permanent.
Vous êtes intéressé par ce poste basé à Tourcoing, merci de m’adresser votre C.V., par mail en précisant dans l’objet la référence CAV/59, puis de m'appeler directement, je suis à votre disposition au 03.20.83.47.03 pour vous en dire plus sur l'entreprise et le poste proposé..
Cordialement,
Daniel FERMINE
dfermine@wanadoo.fr
Daniel FERMINE Consultants RH
434 Avenue de Dunkerque 59130 Lambersart
Tél: 03.20.83.47.03
RCS : 383 742 111 (00024)
