Intégrateur et éditeur de solutions de gestion à destination des PME et du Mid Market, nous avons choisi les éditeurs les plus reconnus du marché : Sage et Microsoft. Société d'un groupe acteur majeur international du conseil et des technologies de l'information, présent dans 11 pays et coté en bourse, nos 375 collaborateurs nous ont permis de déployer plus de 3 800 projets. Nos équipes consulting comptent plus de 70 consultants Microsoft Dynamics NAV et/ou Dynamics CRM et 150 consultants Sage. Nous mettons à disposition de nos clients, 45 consultants supports pour les accompagner dans l'utilisation des logiciels Microsoft et Sage. Nous recrutons pour notre direction régionale Nord, et intégrer l'équipe support de Roubaix un(e) :

Consultant Support SAGE Paie réf : CSSGP/AD59

Votre mission : Intégré au pôle support (45 personnes) et sous la responsabilité d’un superviseur, vous rejoignez une équipe 5 personnes. Après un parcours d’intégration et de montée en compétences sur le logiciel Sage 100 paie (certification), vous prendrez en charge la résolution de problématiques liées à la gestion de la paie rencontrées par nos clients dans le cadre de leur contrat d’assistance. Vous analysez et traitez l’incident client. Vous accompagnez à distance de nos interlocuteurs clients (gestionnaire de paie, RH ...) dans la résolution du problème rencontré. Vous renseignez l’outil dédié au suivi clients. Vous réalisez des campagnes qualité de service. Vous participez aux réunions de service et de suivi d’activité.

Votre profil : Issu d’une formation supérieure en gestion de la paie, vous êtes à la recherche de votre premier emploi en CDI et vous souhaitez rejoindre le métier du conseil en entreprise. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et faites preuve de curiosité pour les nouvelles technologies. Vous êtes attentif à apporter un service de qualité auprès de professionnels de votre métier et êtes à l’aise au téléphone.

Vous êtes intéressé par ce poste basé sur la métropole lilloise, merci de m'envoyer par courriel votre CV en précisant la référence du poste CSSGP/AD59, puis de m'appeler directement.


Je suis à votre disposition au 03.20.83.47.03 pour vous en dire plus sur le poste et l'entreprise.

Cordialement,

Daniel FERMINE

dfermine@wanadoo.fr

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Tél: 03.20.83.47.03
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