Spécialisé dans la conception et la distribution de solutions financières auprès des professionnels du patrimoine, notre groupe fait partie Palmarès Great Place To Work France.
Outre une cible BtoB et BtoC bichonnée par nos produits, qui vient de nous permettre d'acquérir des entreprises sur Paris et Londres, nous vous apportons avec un management de proximité, et une équipe humaine qui vous permet d’exprimer votre savoir-être.: une belle terrasse pour les poses réparatrices, un bar fourni, une salle de restauration lumineuse, un baby-foot, une table de ping-pong, un atelier sport, une salle de répétition où vous pouvez aussi apporter vos instruments, une ambiance conviviale avec un management impliqué, un cadre de travail parmi les plus enviés... Suite à l'accroissement de notre activité dû à deux rachats d'entreprises, notre Direction des Services d'Informations recherche un :

Responsable d'exploitation IT Réf: RE/IT/59/D/D

Votre mission : Vous intervenez sous la direction du Responsable Décisionnel & Applicatifs. Vous êtes l’interlocuteur privilégié entre les équipes du support IT et les équipes de développements. Vous suivez le bon fonctionnement des traitements IT quotidien. Vous analysez les tickets techniques. Vous effectuez le travail préparatoire avant de transférer les incidents aux équipes de développements. Vous rédigez les demandes auprès de nos partenaires ou clients. Vous participez à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique interne ou des procédures. Vous exploitez les indicateurs et tableaux de bord à votre disposition afin d'organiser votre activité et prioriser vos tâches. Vous suivez des échanges de fichiers avec nos partenaires (FTP/SFTP/CFT & mails).Vous créez les rapports & tableaux à partir de requêtes SQL. Vous synthétisez les erreurs/bugs récurrents auprès des équipes de développements. Vous assurez une communication régulière dans notre CRM auprès des collaborateurs de la société.

Votre profil : De formation supérieure Bac+2 de type BTS ou IUT dans le domaine de l’informatique, vous justifiez d'une expérience de plus de 5 ans sur un poste équivalent. Vous avez de bonnes connaissances sur la Suite Office 365 (Excel & Word), des connaissances dans les protocoles de transfert de fichiers type FTP/SFTP/CFT, en requêtage SQL. Votre expérience dans l’Assurance vie, banques privées est un plus. de même pour l'utilisation du CRM Salesforce. Curieux, dynamique, motivé, & rigoureux, votre autonomie & votre bon relationnel vous seront nécessaires pour mener à bien cette mission.
Vous êtes intéressé par ce poste basé à Roubaix, merci de m'adresser votre C.V., par mail en précisant dans l’objet la référence IED.N/NE/59, à tfermine@orange.fr puis de m'appeler directement.

Je suis à votre disposition au 03.20.83.47.03 pour répondre à vos questions sur le poste et l'entreprise.

Cordial°

Thomas Fermine

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Daniel FERMINE Consultants RH
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