Notre groupe, bâti sur un modèle d’infogérance à forte valeur ajoutée, mise sur l'industrialisation & l'automatisation du service pour pouvoir apporter toujours davantage de valeur ajoutée à ses clients, que ce soit dans le maintien en condition opérationnelle ou dans le déploiement de projets.

Notre groupe se place parmi les meilleurs prestataires Européens de services d’infogérance selon l’édition 2018 du MSPmentor.

Notre société dynamique spécialisée dans le service informatique de qualité auprès des ETI et collectivités locales, recherche un Technicien de Proximité Anglophone pour intervenir chez son client dans la mode dans ses logiques Market & Design.

Notre société offre à ses clients une solution de prise en charge globale de leur environnement informatique basée sur trois piliers de services : l’accompagnement stratégique de l’IT, une supervision des systèmes et un Service Desk. Nous recrutons un.e :


Technicien de Proximité Anglophone réf: TPA/75001

Votre mission : Vous assistez les utilisateurs de notre client dont le siège est aux Etats-Unis et la DSI en Belgique. Vous êtes chargé du support technique, des opérations d'administration et de la maintenance des postes de travail et serveurs. Le niveau d'exigence est assez fort. L'environnement technique windows est très simple. Le poste exige un respect des procédures exigeant. Vous configurez & dépannez à l'internationnal, créez aussi des comptes.

Votre profil : Vous avez un goût prononcé pour le service rendu, vous êtes rigoureux.se dans l’organisation de vos activités et dans l’application des procédures. Proactif.ve et doté.e d’un très bon relationnel, vous savez faire preuve de pédagogie et de conseil vis-à-vis des utilisateurs.

D’un niveau Bac+2 ou équivalent avec 1 à 3 ans d’expérience, dont 1 dans l’assistance utilisateur, vous êtes curieux.se et souhaitez évoluer vers un poste avec plus de responsabilités et d’autonomie.

Vous avez acquis une bonne méthodologie dans le diagnostic et la résolution de problèmes et êtes familiarisé.e avec les outils de ticketing.

En équipe, vous mettez en pratique votre expertise et en profitez pour approfondir vos connaissances. Vous avez la possibilité d’être audacieux.se dès le premier jour, de mettre à profit votre dynamisme, d’allier vos aptitudes à nos fortes compétences.

Vous justifiez d'un anglais professionnel par des résultats élévés à des tests d'anglais de type TOEIC, BULATS ou entrant dans le cadre du CECRL & une expérience significative en contexte international.
Nous vous proposons une prise en charge à 100% de mutuelle, des titres de déplacements & des titres restaurants.

Vous êtes intéressé.e par ce poste basé Rue de RIVOLI à Paris, merci de m'envoyer par courriel votre CV en précisant la référence du poste TPA/75001 , puis de m'appeler directement.


Je suis à votre disposition au 03.20.83.47.03 pour vous en dire plus sur le poste et l'entreprise.

Cordial°

Thomas FERMINE

tfermine@orange.fr

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Daniel FERMINE Consultants RH
Rue de Rivoli 75001 Paris
Tél: 03.20.83.47.03
RCS : 383 742 111 (00024)